Australianos ficam arrasados ​​após voo ultra barato ser cancelado

 casting para um novo programa de TV de viagens começou |

Os australianos que conseguiram passagens muito baratas da Etihad Airways para a Europa ficaram arrasados ​​depois que o voo foi cancelado.

O popular site de reservas de viagens SkyScanner listou passagens de Sydney para Berlim em julho pelo preço normal – no entanto, quando os clientes clicavam para fazer o checkout, eram cobrados apenas pelos impostos do voo, que eram de cerca de US$ 336. Um punhado de australianos conseguiu roubar os ingressos antes de serem removidos.

No entanto, esses clientes já foram informados de que seus ingressos foram cancelados e que receberão um reembolso.



“Várias passagens em voos da Etihad foram vendidas incorretamente devido a uma falha em um sistema de dados fornecido por terceiros”, dizia um e-mail aos clientes.

“Estamos trabalhando nas reservas feitas e cancelaremos as passagens emitidas e reembolsaremos o valor que você realmente pagou pelos impostos no seu cartão de crédito.”

“Embora o preço correto tenha sido mostrado no processo de reserva inicial no momento do pagamento, você só foi solicitado a pagar os impostos cobrados no seu cartão de crédito.”

“Convidamos você a fazer uma nova reserva com a tarifa correta que deveria ter sido coletada no momento da reserva.”

Adora viajar?

Receba as últimas notícias, recursos, atualizações e brindes sobre viagens diretamente na sua caixa de entrada Saber mais

Atualmente, os ingressos para a mesma rota em julho de 2023 custam cerca de US $ 3.000.

Curiosamente, uma falha semelhante ocorreu em 2014, quando a Etihad vendeu passagens de Nova York para Abu Dhabi por US$ 349, e a companhia aérea honrou o preço baixo.

“Um problema de arquivamento do sistema fez com que os preços dos ingressos para uma promoção nos EUA fossem temporariamente listados incorretamente. A Etihad Airways honrará essas tarifas”, disse uma porta-voz da Etihad na época.

Muitos clientes que compraram passagens para a rota de Sydney a Berlim ficaram desapontados com o cancelamento.

“Eles já honraram isso (falhas como essa) antes – eles claramente têm um flagrante desrespeito por seus clientes. Já voei com eles antes, mas nunca mais voarei”, disse William Wright Telégrafo Diário.

“É muito perturbador – passei meu fim de semana prolongado planejando quais locais e atrações quero ver na Europa”, disse Edward Sisson.

Para saber mais sobre este assunto, siga o Observador de viagens.